Video TikTok từ Thúy Hằng (@hang_hang.94): "từ ngày con đi tới nay, chị ba ngày nào cũng nhớ con, đêm ngủ thì nằm mơ con về, con đi đột ngột như thế cho tới nay chị ba vẫn chưa chấp nhận được sự thật là đã mất con rồi, như mới hôm qua thôi, nhớ rồi lại lấy đt ra xem hình xem video của con rồi lại nghẹn ngào Phân tích 2 đứa trẻ của nhà văn Thạch Lam chi tiết nhất; Choáng váng cách trị nám da trong 1 tuần với 1 công thức duy nhất; Gợi ý lịch trình Sapa – Chợ phiên Bắc Hà 4N3Đ – Tiếng gọi nơi miền cao nguyên trắng; Phân tích vội vàng khổ 1 của Xuân Diệu Văn mẫu chính xác Chính vì vậy, thuật ngữ ba con sói ra đời và được sử dụng như từ ám chỉ trực tiếp tới bao cao su. Ba con sói là loại sản phẩm được sử dụng trên quốc tế cách đây khoảng chừng 3000 năm về trước. Thế nhưng tới cuối thế kỷ XX nó mới mở màn Open tại Nước Ta. hàng. Vậy phải làm gì để nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Công thương Chi nhánh Ba Đình? Xuất phát từ những nghiên cứu của mình về thực trạng hoạt động tín dụng (nhận định những mặt đạt được, những mặt còn tồn tại và nguyên nhân) tại Đầu tiên chúng ta làm quen với các khái niệm: Business Goals: Mục tiêu mà khách hàng/doanh nghiệp hướng đến. Stakeholders: Các đối tượng BA sẽ phối hợp làm việc cùng để lấy yêu cầu cho việc thực hiện mục tiêu. Với BA lấy yêu cầu từ nội bộ công ty đó, Stakeholders m2mQbwT. Ở thành phố, nhiều ba mẹ đã cho con đi học Tiếng Anh từ nhỏ với mong muốn con giỏi Tiếng anh, nhưng một ngôn ngữ không đơn giản là một môn học, mỗi tuần học chỉ vài tiếng ở trường, không sử dụng thường xuyên thì khó mà giỏi được. Các bậc phụ huynh vì thế dành thời gian kèm con học ở nhà, nhưng oái ăm thay, phần lớn ba mẹ không biết hoặc không giỏi Tiếng Anh thì làm sao bày con học? Ba mẹ phát âm không chuẩn thì liệu có làm ảnh hưởng đến con? Để gỡ rối những trăn trở đó của ba mẹ, Pingo xin chia sẻ một bí quyết từ mẹ Shin Nếu ba mẹ không biết, hãy tự tin học cùng con! Hãy cùng với con trở thành “đôi bạn cùng tiến”, ba mẹ đừng bao giờ sợ hay ngại ngoại ngữ, vì chúng ta còn ngại thì làm sao con học được. Ba mẹ không biết Tiếng Anh, hãy tự tin học cùng con! Tạo hứng thú học Tiếng Anh cùng con Trẻ con rất hay học theo, ba mẹ làm gì con cũng hay bắt chước. Bởi vậy khi thấy ba mẹ học tiếng anh, nói đôi ba từ mình không hiểu, con cũng sẽ tò mò và thích thú học theo. Có lần trong lớp học Pingo, phụ huynh dẫn bé tới học buổi đầu tiên, mẹ muốn xem con học nên đã xin cô giáo vào học với con. Bé ấy còn hơi rụt rè nên cô giáo hỏi hoài không nói, thế là mẹ mới giả vờ làm học sinh giống như con, cô hỏi gì trả lời nấy, cô đọc từ gì thì đọc theo như một em bé trong lớp học vậy, bé thấy thế mới hào hứng hơn rồi cùng tham gia với cô. Đó là tác dụng tuyệt vời của việc ba mẹ là bạn của con, cùng con học chứ không phải là người dạy con. Người lớn chúng ta đôi khi lại tự tách biệt mình với trẻ, nghĩ mình là lớn thì có quyền ra lệnh, áp đặt cho các bé, nhưng đối với con, điều con cần là những người bạn đồng hành, chứ không phải những người lớn “biết tuốt” nhưng không sẵn lòng bước cùng con. Cùng con học như thế nào? > Sử dụng âm nhạc, bài hát Hầu như ba mẹ nào cũng có smartphone, laptop, chúng ta hãy sử dụng những công cụ đó thật hữu ích. Trên Youtube có rất nhiều kênh âm nhạc và học tiếng anh miễn phí cho các bạn nhỏ, ba mẹ hãy bắt đầu bằng cách cùng con xem những video kết hợp giữa hoạt hình, âm nhạc và tiếng Anh. Khi xem những video ngộ nghĩnh đó, chính ba mẹ cũng sẽ dần học được những từ tiếng anh đơn giản, chúng ta hãy lắng nghe, phát âm theo, và tương tác với con; kiểu như đưa tay con chạm vào mặt mẹ thì gọi “mommy”, chạm vào ba gọi “daddy”, chạm vào con mèo gọi là “cat”. Những bài hát đáng yêu như thế này, ba mẹ hãy xem và thực hiện hành động cùng với con. Cứ như vậy, buổi sáng mới ngủ dậy thì nghe nhạc vui vui như the Wheels on the bus, Baabaa black sheep…trước khi đi ngủ thì nghe Sweet dream,.. Đối với việc học tiếng Anh, ba mẹ cũng chỉ là một đứa trẻ, hãy học một cách thật thoãi mái, đừng áp lực rằng mình phải giỏi hơn con, phải bày cho con mọi thứ. Mục tiêu của ba mẹ hông phải trở thành siêu nhân tiếng Anh, mà chỉ làm sao để cùng con sử dụng tiếng Anh đơn giản. > Học theo sở thích của con Khi các bạn nhỏ và ba mẹ đã quen, thì chúng ta bắt đầu học có hệ thống hơn chứ không chỉ nghe nhạc ngẫu nhiên nữa. Hãy cho các bạn nhỏ học theo sở thích, như bạn Shin thích động vật, mẹ shin đã mua các quyển sách tiếng anh có hình các con vật voi, cá heo, ngựa,… Sau đó mẹ mở Baby Eistein phần World Animals trên Youtube, mỗi ngày xem khoảng 10p. Thế là 2 mẹ con cùng biết cách phát âm chuẩn, lúc nào quên lại mở ra xem, từ đó đi đâu gặp hình ảnh con vật đó đều gọi tên nó bằng tiếng Anh. Khi con đã biết khái niệm về con voi, thì chúng ta lại dạy con voi có cái 1 cái vòi, 2 cái tai, 4 cái chân và 1 cái đuôi. Thông qua hoạt động này, dạy con từ vựng về những thứ con chưa thích, như các bộ phận trên cơ thể, số đếm, màu sắc. Vậy là dạy được khối thứ từ 1 con voi rồi nha. Nếu tìm được bài hát nào về con vật đó là tuyệt cú mèo luôn, vì đứa trẻ nào cũng thích âm nhạc, dễ nghe, dễ nhớ. Hoặc có nhiều cách khác là ba mẹ cùng con chơi những trò chơi vận động nhỏ, dùng mô hình vừa chơi vừa đoán đây là cái gì trong tiếng Anh,.. Sử dụng những hình ảnh, vật dụng để cùng con học từ vựng Đây cũng chính là một trong nhiều phương pháp các thầy cô giáo Pingo dạy ở lớp học. Có khá nhiều ba mẹ dạy tiếng Anh cho con bắt đầu bằng bảng chữ cái, nhưng đó chưa hẳn đã là cách tốt để con học ngoại ngữ, vì cũng như khi học Tiếng Việt, các con biết nói rồi mới học bảng chữ cái, thì đối với tiếng Anh khi trong con là một tờ giấy trắng, việc học bảng chữ cái sẽ không có tác dụng gì. Hãy bắt đầu bằng học nói những từ vựng theo sở thích của con, khi đó con vừa hứng thú, lại vừa có được phản xạ tự nhiên về tiếng Anh. > Bắt đầu học câu dài bằng cách đưa mệnh lệnh bằng tiếng Anh. Sau một thời gian học cùng con, chắc chắn ba mẹ cũng bỏ túi cho mình được kha khá từ vựng và mẫu câu tiếng Anh, ba mẹ có thể dùng chúng để nói chuyện thường ngày với bạn nhỏ. Ví dụ, khi ba mẹ muốn nhờ bạn ấy lấy quả táo, có thể nói “Shin, give me an apple, please”, tay chỉ về quả táo, ra hiệu là đưa cho mẹ. Nếu bạn ấy chưa hiểu thì mình có thể giải thích bằng tiếng Việt, sau đó ôn lại câu đó với các vật khác! Khi ba mẹ cùng học với con, là ba mẹ cũng có thể sai và sửa. Việc sợ sai, sợ kém trước con có lẽ chính là rào cản lớn nhất khiến ba mẹ không học tiếng Anh cùng con. Nhưng ba mẹ à, trong cuộc sống này đâu ai là hoàn hảo, đâu ai đúng mãi được đâu. Ba mẹ hãy thẳng thắn với con “Ba/mẹ cũng đang học tiếng Anh giống con vậy, nên cái gì ba mẹ không biết thì con chỉ nhé?” Chắc chắn bạn nhỏ sẽ rất thích, vì đứa trẻ nào cũng muốn đóng vai thầy cô giáo mà. Khi đó con ở trên lớp học được từ gì hay ho sẽ về bày cho ba mẹ đấy! Trẻ con luôn rất thích được làm “thầy giáo”, “cô giáo” Ba mẹ thẳng thắn thừa nhận rằng mình không biết, nhờ con chỉ, chính là gián tiếp cho con hiểu rằng mình không biết một điều gì đó là chuyện rất bình thường, con sẽ tự tin nhưng cũng khiêm tốn hơn. Và trên hết, khi con không biết con sẽ đi hỏi những người xung quanh. Kĩ năng “không biết thì hỏi” nghe có vẻ đơn giản nhưng hiện nay, không phải nhiều bạn nhỏ có thể làm được điều đơn giản đó. Có nhiều ba mẹ chia sẻ rằng ngại phát âm vì sợ sai, con sẽ bị “ngọng tiếng Anh”. Nhưng mà hãy nghĩ thử xem, ngại nói thì không bao giờ nói tốt được cả, con của ba mẹ có khi cũng vì sợ sai mà không chịu nói tiếng Anh đấy. Chúng ta cứ nghe kĩ, phát âm theo để tránh tối đa việc con bị nghe sai, nhưng ba mẹ yên tâm, có tí sai cũng chả sao, còn có thể tự sửa khi tham gia các hoạt động khác nghe trên video, nghe ở lớp học,.. Kết lại là, các ba mẹ hãy tự tin sử dụng Tiếng Anh cùng con nhé. Chứ ngôn ngữ mà không sử dụng thường xuyên thì đố mà giỏi được! Những hoạt động chơi cùng con, xem video, nghe nhạc, đọc sách Tiếng Anh ở nhà, kết hợp với con đi học ở những trường tiếng Anh theo phương pháp tự nhiên, truyền cảm hứng,… thì chắc chắn ước mơ trở thành Công dân toàn cầu của con đã được chắp thêm đôi cánh lớn. Có rất nhiều bạn đã đặt câu hỏi với chúng tôi rằng “Mình không có học về IT, mình không biết gì về kỹ thuật hết, vậy mình có làm BA được không?”. Câu trả lời là “CÓ” bạn nhé ; Dù bạn đến từ bất cứ lĩnh vực ngành nghề nào, thì việc trở thành một chuyên viên Phân tích nghiệp vụ Business Analyst - BA không phải là điều không thể. Và thực tế, có rất nhiều BA không xuất thân từ Công nghệ Thông tin - CNTT nhưng lại phát triển rất nhanh trên con đường này. BA chính là “cầu nối”, là “thông dịch viên” giữa bộ phận CNTT và hoạt động nghiệp vụ của doanh nghiệp. Do đó, ngoài những kỹ năng “hành nghề” cần thiết, thì một người BA cần có kiến thức về lĩnh vực của cả hai bên để có thể thực hiện tốt công việc của mình. Người BA sẽ chịu trách nhiệm phân tích nhu cầu của khách hàng, các hoạt động nghiệp vụ của doanh nghiệp để tìm hiểu và đề xuất phương pháp giải quyết phù hợp. Họ giúp cải thiện quy trình nghiệp vụ, giảm thiểu chi phí hoạt động, tận dụng hiệu quả tối đa nguồn lực mà doanh nghiệp cho phép và họ sẽ là người “chăm sóc khách hàng” tốt hơn. Ví dụ, bạn là một BA, bạn sẽ đi thu thập yêu cầu khách hàng, sau đó, thực hiện nghiên cứu, phân tích và xác thực những yêu cầu này yêu cầu có thể liên quan đến nhiều lĩnh vực khác nhau như tài chính, kế toán, quản trị, CNTT, . Từ đó, bạn tiến hành hoàn thiện các tài liệu liên quan đến đặc tả yêu cầu và chuyển giao cho bộ phận phát triển phần mềm hay gọi là lập trình viên, coder,… . Và cuối cùng, bạn sẽ là người hỗ trợ khách hàng/các phòng ban khác,… hay viết những tài liệu liên quan đến đào tạo, hướng dẫn người dùng. Nếu bạn làm việc lâu trong nghề BA, bạn sẽ có cơ hội cọ xát với nhiều lĩnh vực khác nhau. Chính điều này sẽ giúp bạn tích luỹ kinh nghiệm cho bản thân, giải quyết công việc hiệu quả hơn, đồng thời giúp bạn phát triển nhanh hơn trong nghề. Với những phân tích trên, bạn cũng có thể thấy rằng không phải chỉ có những người thuộc lĩnh vực CNTT mới làm được công việc này. Vậy đối với từng đối tượng ở các lĩnh vực ngành nghề khác nhau, thì họ sẽ cần bổ sung kiến thức gì để trở thành một BA chuyên nghiệp? Để trả lời câu hỏi này, tạm thời chúng tôi sẽ chia ra 3 nhóm đối tượng Nhóm những người chỉ chuyên về lĩnh vực CNTT ví dụ lập trình viên, QC,.... Nhóm những người chuyên về các lĩnh vực khác ví dụ kinh tế, dịch vụ,... Nhóm những người vừa có kiến thức về CNTT, vừa nắm được kiến thức cơ bản ở các lĩnh vực khác ví dụ hệ thống thông tin quản lý,… Nhóm 1 Nhóm những người chỉ chuyên về lĩnh vực CNTT. Đối với nhóm đối tượng này, họ có thể là lập trình viên developer, chuyên viên kiểm thử phần mềm QC, Tester,… Kiến thức của họ chuyên về kỹ thuật, nên nếu muốn trở thành một BA, họ cần bổ sung thêm những kiến thức cơ bản về các nghiệp vụ phi kỹ thuật ví dụ như kế toán, nhân sự, tài chính…. Và thường thì những người thuộc lĩnh vực này sẽ dễ dàng hơn trong việc trở thành một chuyên viên phân tích nghiệp vụ. Bởi ngoài kiến thức nền tảng chuyên về CNTT, thì tuỳ vào từng lĩnh vực dự án và tuỳ vào mức độ chuyên sâu của lĩnh vực đó, mà họ sẽ chỉ cần tìm hiểu thêm những kiến thức liên quan và chuyên sâu đến cỡ nào mà thôi. BA xuất thân từ “IT” thường làm trong các công ty outsource, hay các công ty chuyên về phần mềm, bởi những công ty này đòi hỏi kiến thức về kỹ thuật cao hơn nhằm đưa ra những giải pháp phù hợp và có được sản phẩm bàn giao tốt nhất. Tuy nhiên, đa phần thì “dân IT” thường có kỹ năng mềm soft-skills không tốt mấy, nên để làm BA tốt hơn, họ cần cải thiện rất nhiều về những kỹ năng này, đặc biệt là kỹ năng giao tiếp communication skills và kỹ năng tương tác interactive skills. Nhóm 2 Nhóm những người chuyên về các lĩnh vực khác, không phải CNTT. Nhóm đối tượng này bao gồm những người ở các lĩnh vực như nhân sự, tài chính, kế toán, ngân hàng, du lịch… chúng tôi tạm gọi chung là kinh tế Họ không chuyên, đôi khi không hiểu được các thuật ngữ, cũng như những vấn đề liên quan đến kỹ thuật. Vậy để trở thành BA, họ cần cố gắng rất nhiều. Ngoài nền tảng chuyên môn về kinh tế sẵn có, họ cần học, hiểu thêm và nắm được những công cụ, kỹ thuật liên quan đến CNTT mà một BA thường sử dụng. Đồng thời, họ cũng cần tìm hiểu thêm những thuật ngữ thông dụng về kỹ thuật để có thể thực hiện tốt vai trò “cầu nối” của mình. Lợi thế thường thấy của nhóm đối tượng này đó là về kỹ năng mềm, đa phần những người thuộc lĩnh vực kinh tế họ sẽ có xu hướng năng động, linh hoạt, và kỹ năng giao tiếp cũng tốt hơn. BA không xuất thân từ kỹ thuật thường làm trong các công ty/tổ chức/doanh nghiệp chỉ liên quan đến một lĩnh vực chuyên môn nào đó nhất định ví dụ như ngân hàng,…. Bởi thông thường ở những nơi này thì BA vẫn đóng vai trò cầu nối, nhưng sản phẩm cuối cùng mà BA cùng nhóm phát triển phần mềm tạo ra phục vụ cho mục đích sử dụng nội bộ. Do đó, BA lúc này cần có kiến thức chuyên sâu về nghiệp vụ hơn. Nhóm 3 Nhóm những người vừa có kiến thức về CNTT, vừa nắm được kiến thức cơ bản ở các lĩnh vực khác. Những người thuộc nhóm này thường là những lập trình viên/quản lý dự án lâu năm, đã trải qua nhiều dự án ở các lĩnh vực khác nhau, hoặc họ được đào tạo với chuyên ngành Hệ thống thông tin quản lý MIS – Management Information System. Kiến thức chuyên môn của họ sẽ bao quát hết mọi lĩnh vực vừa CNTT, vừa kinh tế. Do đó, nhóm đối tượng này sẽ dễ dàng trở thành BA nhất. Tuy nhiên nếu đo hai cán cân kiến thức về CNTT và kinh tế, thì tỷ lệ thường là 73 70% CNTT, 30% kinh tế. - Không quá khó để trở thành Chuyên viên Phân tích nghiệp vụ phải không nào? Chúng tôi có thể giúp bạn với khoá học “Phân tích nghiệp vụ cơ bản Fundamental Business Analysis - FBA”, bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin khoá học tại đây. Nếu bạn có những vấn đề thắc mắc gì thêm, chúng tôi sẽ sẵn sàng giúp bạn. Mọi thông tin liên hệ, bạn có thể tham khảo trên website CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST DÀNH CHO BẠN Khoá học Online Chìa khoá thành công dành cho Business Analyst. Công cụ & Kỹ năng dành cho Business Analyst. Khoá học Offline Tại Phân tích nghiệp vụ cơ bản Phân tích nghiệp vụ nâng cao Luyện thi chứng chỉ IIBA Tại Hà Nội Hà Nội - Phân tích nghiệp vụ Hà Nội - Phân tích nghiệp vụ nâng cao Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất. Chúc bạn thành công trên con đường trở thành BA chuyên nghiệp! BAN NỘI DUNG BAC - Ngô Nguyễn Thảo Phương Hế lôôôôô anh em. Hôm nay mình sẽ note về một đề tài khá “muôn thuở”. Đó là chuyện yêu cầu kinh nghiệm khi đi phỏng vấn làm Business Analyst. Bài này mình muốn chia sẻ chủ yếu cho hai đối tượng. Một là những anh em còn đang ngồi giảng đường, mong muốn làm BA, nhưng đang lo lắng, bồn chồn. Không biết chưa có kinh nghiệm thì có ứng tuyển BA ổn không. Hai là những anh em đã đi làm, nhưng không phải làm BA. Giờ muốn chuyển sang làm BA, nhưng lại sợ kinh nghiệm không phù hợp. Anh em nào không thuộc hai nhóm trên, vẫn có thể đọc tiếp. Vì đơn giản, đây là blog của mình nên mình thích nói gì thì nói thôi, hố hố. Bài này mình chia sẻ cho anh em với tư cách từng là một chàng sinh ziên đẹp chai thanh lịch zô địch khắp vũ trụ, chân ướt chân ráo mới ra trường ăn may sao được nhận vào làm BA. Ngoài ra, hồi đại học mình cũng được làm một job BA internship. Và đặc biệt là mình cũng từng bị rớt phỏng vấn BA lúc mới ra trường. Do đó, mình rất hiểu những gì sinh viên có, và không có, để phù hợp với vị trí BA. Bài này mình sẽ gom góp, sắp xếp lại mọi thứ theo góc nhìn của mình. Để từ đó, anh em có sự chuẩn bị tốt hơn khi ra trường, cũng như khi apply vị trí BA. Okay, let’s goooooo!!! 1. Ý đồ thật sự của chữ “kinh nghiệm” Công thức chung Tất cả đều bắt đầu từ Job Description. Nhà tuyển dụng viết JD không chỉ để anh em đọc vào rồi xem thử à cái này tui đã từng làm chưa, à cái kia tui chưa làm bao giờ hết, hay cái này khó quá nên chắc không phù hợp. Hổng phải zậy!!! Nhà tuyển dụng viết JD là để anh em dòm vào đó, một cách cẩn thận. Rồi từ từ suy xét xem Kinh nghiệm của mình có làm được những việc này hay không? Chứ hổng phải Mình đã từng làm những việc này hay chưa? Do đó, để làm BA hoặc bất kỳ công việc nào khác, đầu tiên anh em phải hiểu công việc đó làm gì cái đã. Cái này đơn giản, bỏ qua. Sau khi biết được công việc đó làm gì, anh em phải ngồi chiêm nghiệm lại các kinh nghiệm mình có. Sau đó, phân tích và mapping kinh nghiệm của mình vào công việc trong Job Description. Cuối cùng là rút ra kết luận, mình có thực sự phù hợp hay không. Vậy là ok! Ngâm cứu Job Description >> Chiêm nghiệm >> Phân tích >> Kết luận Sẽ không ai tuyển một thợ Nail đi làm BA, và cũng không ai tuyển một BA đi làm thợ Nail cả. Tuyển thợ điện đi làm thợ sửa ống nước, thợ sửa xe máy thì được. Chứ tuyển thợ điện đi làm kỹ sư cầu đường thì quả thật rất khó. Giữa kinh nghiệm và yêu cầu công việc, nó phải có gì đó ăn nhậu với nhau. Chứ trớt quớt quá thì fail là cái chắc. Do đó, biết mình biết ta, trăm trận không thua. Khi đó anh em mới dám mạnh dạn tự tin mà đi phỏng vấn được. Yêu cầu công việc của BA Hiểu được điều cơ bản trên, anh em sẽ tự vạch ra cho mình những nước đi đúng đắn nhất từ thời sinh viên. Cái mình cần ở đây là kinh-nghiệm-liên-quan-tới-yêu-cầu-công-việc của BA. Vậy đâu là yêu cầu công việc của BA? … TUYỂN DỤNG BUSINESS ANALYST Mô tả công việc Thu thập yêu cầu từ khách hàng. Làm Gap Analysis Viết tài liệu dự án, đặc tả yêu cầu. Thiết kế UX/UI, database. Làm việc trực tiếp với SCRUM team. Thực hiện các buổi UAT, Training khách hàng. … Yêu cầu Có tình yêu nghề… say đắm Có bằng tiến sỹ các ngành kinh doanh/ công nghệ. Thành thạo tiếng Anh, nói được tiếng Nhật và đọc được tài liệu tiếng Pháp. Có domain knowledge về ngành sản xuất, y tế, giáo dục, nhân sự, tài chính, ngân hàng,…nói chung là biết tuốt. Hiểu tường tận về blockchain là một lợi thế. Thuần thục Agile/ Scrum. Có khả năng multitask, như vừa lấy yêu cầu, vừa document ngay tại chỗ luôn. Yêu cầu năng suất làm việc cao, có thể làm việc liên tù tì từ 9 giờ sáng tới 9 giờ tối mà không lèm bèm, càm ràm gì hết. … Đó, ví dụ về một Job Description. Mặc dù nghe giống tuyển siêu nhân hơn là tuyển BA. Nhưng không sao, anh em chỉ cần để ý tới phần mô tả công việc thôi. Đó là những công việc mà một người BA sẽ làm. Do đó, mình cần phải build up những kinh nghiệm liên quan tới các đầu việc này. Phân tích một tí về các công việc đặc trưng của BA thì gồm 2 nhóm kỹ năng. Kỹ năng mềm Thu thập yêu cầu từ khách hàng ==> Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, thuyết trình, đặt câu hỏi, lắng nghe, thấu hiểu… Viết tài liệu dự án ==> Kỹ năng và kiến thức về Word, Excel, Power Point, kỹ năng đánh máy, tối ưu công việc, làm sao cho nhanh, cho hiệu quả. Làm việc với các stakeholders khách hàng, Dev, PM, QA, QC… ==> Kỹ năng làm việc nhóm, xử lý xung đột, kiểm soát cảm xúc, tư duy logic… Lên kế hoạch công việc ==> Kỹ năng planning, time management. Kỹ năng cứng Viết tài liệu dự án ==> Kiến thức và thực hành về UML, BPMN và các loại document có trong dự án. Hiểu nghiệp vụ ==> Hiểu các nghiệp vụ về Sales, Kế toán, Sản xuất, Marketing, Customer Service, Field Service, Supply Chain… Domain Knowledge ==> Hiểu về đặc thù các ngành nghề như Banking, Finance, Insurance, Manufacture, Horeca hotel-restaurant-cafe, Retail, Human Resource, Real Estate, Education… Thiết kế database ==> Kiến thức và thực hành về database, hiểu về SQL… Có kiến thức về công nghệ ==> Hiểu cách một application, web app hay mobile app hoạt động. Đối với làm triển khai thì hiểu công nghệ của các hãng như Microsoft, SAP, Oracle…. Hoặc hiểu về các khái niệm như API, Web Service… Thiết kế mockup, prototype ==> Kiến thức căn bản về UX/UI và thực hành trên các tool như Visio, Balsamiq Mockup, Axure… Hiểu quy trình làm việc ==> Kiến thức về Agile/ Scrum, Waterpark, à nhầm, Waterfall, hoặc các development management tool như TFS, GitHub, SVN, Jira… Thường thì dưới phần Mô tả công việc, sẽ luôn có phần Yêu cầu kỹ năng/ kinh nghiệm cụ thể. Tuy nhiên theo mình thì anh em vẫn nên tự phân tích các đầu mục công việc này. Để xem mình có thực sự hiểu những gì người ta đang cần hay không. Okay, vậy là coi như anh em đã hiểu được Job Description một cách cụ thể. Anh em đọc thêm về serie kỹ năng cần có của BA tại đây nhé Tiếp theo, mình sẽ nói về những hành động cụ thể mà anh em có thể làm ngay, để đáp ứng được với các yêu cầu công việc này. 2. Your next step Khi còn ngồi ghế giảng đường thì có khá nhiều con đường để anh em lựa chọn, cụ thể gồm 6 con đường cơ bản sau Tham gia các CLB trong trường Tham gia các hoạt động tình nguyện Đi làm thêm, đi làm “pặc-tham” Xung phong thuyết trình Học theo nhóm, làm đồ án, làm bài tập theo nhóm Và cuối cùng là đi thực tập. Mình chưa thấy ai thời đại học, không làm những việc trên chí ít là một việc mà ra trường kiếm được việc ngay cả. Mình cực kỳ recommend anh em thời đại học nên quẩy những thứ trên. Tệ nhất cũng phải được 2/6 các mục trên. Thì khi đó, ra trường mới có thể tìm được việc ưng ý. Chiêm nghiệm Mình có thằng bạn, hồi năm nhất đại học nó toàn chơi game rồi ngủ. Sang năm hai thấy chán quá nên nó mới quyết định “try something new” bằng cách tham gia điên dại vào các CLB sinh viên trong trường lúc đó. Mà các CLB này thì hoạt động phải nói là muôn màu phong phú. Từ tổ chức sự kiện, đến đi thiện nguyện, tham gia các cuộc thi, tổ chức training, bán hàng…, nói chung là tùm lum tùm la hết. Còn trên lớp thì thằng này được cái rất chịu khó làm việc nhóm. Đối tượng thuyết trình chính luôn là nó. Không đẩy nó lên, thì cũng tự nó xung phong, nên anh em trong team đỡ vả lắm. Ngoài ra, nó cũng chịu khó tham gia các cuộc thi, kiếm tiền đi phượt. Mà được cái nó biết chọn lọc, không phải cuộc thi nào cũng tham gia. Nó chỉ tham gia những cuộc thi liên quan đến ngành nó học thôi, may sao cũng ruồi ruồi được 1-2 giải nhỏ. Nó cũng chịu khó tham gia mấy tổ chức lợi nhuận phi giáo dục, ủa lộn, mấy tổ chức giáo dục phi lợi nhuận. Đi dạy mấy đứa nhỏ cấp 1 ở mấy trường dưới Bình Triệu. Nhờ đó mà kỹ năng chém gió của nó cũng lên được kha khá. Mình để ý là thằng này cũng khá tốt trong việc giao cấu với bạn bè, đồng bọn mới. Kèo đá banh đá bóng gì là đều do nó cầm đầu hết. Phân tích Sơ bộ thì thằng bạn mình cũng có đủ các kỹ năng mềm để làm BA chứ hả anh em. Nhưng đó chỉ là một nửa câu chuyện. Nửa còn lại là kỹ năng cứng thì để mình ngó xem nó có gì ? Vì thằng này là một thằng hay quan sát nên lâu lâu nó hay ba láp ba xàm về mấy thứ xung quanh nó. Như cái máy quẹt thẻ giữ xe nó hoạt động ra sao chẳng hạn. Nó cũng chịu khó đọc sách. Mà sách nó đọc thì cũng nhiều loại, xàm cũng có, mà cực xàm cũng có. Nói về chuyện thực tập thì nghe kể đâu nó apply tới tận mười mấy công ty. Mà có đúng 2-3 công ty gì đó là chịu nhận nó. Chưa kể lúc thực tập về, nó còn làm khóa luận nữa. Hồi đó nghe nói nó làm đề tài về thiết kế hệ thống vận hành dữ liệu đầu vào gì đó cho công ty nghiên cứu thị trường. Lăn lê bò trường với khóa luận khoảng hơn 3 tháng, nó cũng thu hoạch được khá nhiều vốn liếng. Từ kiến thức nền tảng chung về IT, đến các kiến thức về phân tích, thiết kế hệ thống thực tế. Chưa kể vì nhiều lần đau thương với Microsoft Word nên nó cũng rút kinh nghiệm nhiều khi làm Word. Nó còn kể lúc thực tập, vì được làm Vlookup nhiều nên Excel nó tự tin lắm. Kết luận Cuối cùng, gom góp lại những gì nó từng trải, từng làm, ngồi chiêm nghiệm một hồi. Thấy kỹ năng mềm của nó quá hợp với BA đi chứ. Kỹ năng cứng là thứ nó không tự tin, nhưng đó là những gì nó có thể làm để chuẩn bị cho một buổi phỏng vấn BA. ==> Mức độ tự tin khoảng 85%. Note một ý nhỏ với anh em, kỹ năng cứng với anh em sinh viên mới ra trường thực ra cũng không cần yêu cầu quá nhiều. Quan trọng nhất vẫn là thái độ và kỹ năng mềm của mình thôi. Vì hai cái đó sinh viên hoàn toàn có được, từ rèn được. Còn về kỹ năng cứng thì đa phần là ở mức độ tự tìm hiểu. Rồi cố gắng ứng dụng được nhiều nhất có thể khi đi thực tập mà thôi 🙂 Thời buổi giờ có quá nhiều resource cho anh em ngâm cứu. Từ free tới tính phí. Quan trọng là anh em có chịu bỏ thời gian ra học hay không thôi. Rảnh rảnh cứ lên Udemy, Pluralsight hoặc chỉ cần Youtube là có nhiều clip hay để học rồi. Hoặc nếu máu hơn thì cứ để dành một ít vốn liếng đi học khóa học BA. Cũng hết sảy con bà bảy. Mẹo nhỏ đọc nghe hú hồn chơi Muốn chuẩn bị kiến thức về nghiệp vụ, chỉ cần đăng ký TRIAL các hệ thống rồi vào vọc là ô kê. Cách đăng ký cũng dễ ẹc, chỉ cần đọc hướng dẫn là trong vòng 3 nốt nhạc, anh em đã có ngay một hệ thống, tha hồ vào vọc. Có các hãng nổi tiếng sau anh em có thể chọn bấm vào các link sau rồi làm theo hướng dẫn Microsoft Dynamics 365 Salesforce Oracle SAP Nói vòng vòng nãy giờ túm cái váy lại, là anh em phải làm. Làm những thứ liên quan đến công việc BA như mình nói ở trên. Làm MC, quá good Làm quản trò, quá good Làm gia sư, quá good Làm tình nguyện viên, quá good Làm sales, quá good Làm biếng, quá bad, cái này thì là quá bad. Những cái “bad” khác mà anh em có thể dễ dàng nhận ra như làm biếng, làm biếng, hoặc làm biếng. Tức là làm gì cũng tốt, miễn có làm là được, nhưng đừng làm biếng. Nhưng bên cạnh cái làm biếng, còn một cái làm khác, cũng “bad” không kém. Đó là làm không liên quan. Ví dụ làm bồi bàn quán ăn, quán cà phê. Cũng tốt thôi, nhưng thật sự nó không liên quan lắm đến những thứ mình có nói ở trên. Anh em có thể có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lý tình huống. Nhưng bù lại công việc chỉ gói gọn chừng đó, không mở rộng ra được. Mà không mở rộng, thì sẽ không tự phát triển lên được. Làm dưới 3 tháng thì ô kê, trên 3 tháng thì nên cân nhắc. Sẽ có anh em hỏi “Làm part time ở tiệm photocopy ổn không anh?” Cái này thì mình lại nghĩ là quá good đi chứ. Như anh sếp của mình, thời đi học cũng từng làm partime ở tiệm photocopy. Nói về Word thì ổng trùm lắm. Nhắm mắt vẫn dùng phím tắt múa như thường. Heading, căn lề, font chữ, size chữ, theme, paragraph các kiểu làm rẹc rẹc. Hồi đó làm document, mình cứ đinh ninh là ổn, đưa qua ảnh review một cái thì thôi rồi, y như rằng phải làm lại… bản mới. 3. Túm cái váy Phải thử rồi mới biết. Đừng ngại chuyện không có kinh nghiệm. Giờ không chỉ BA, mà các ngành nghề khác cũng vậy, cũng không quá yêu cầu kinh nghiệm như trước nữa. Mà dù có yêu cầu kinh nghiệm nhiều thì anh em cũng chả việc gì phải ngại. Như mình chia sẻ ở trên, có kinh nghiệm liên quan đến công việc BA thì cứ tự tin, mạnh dạn mà phỏng vấn. Quay lại trường hợp của mình mình bị rớt phỏng vấn BA là vì mình chưa thể hiện được mức độ phù hợp của mình với công việc. Mình chưa thật sự show cho họ thấy được “à, tui đã hiểu, đã sẵn sàng làm cái này, cái kia, làm công việc của một BA thật sự”. Đó là lý do mà mình, và nhiều anh em khác bị rớt phỏng vấn, do cả hai cả người phỏng vấn và người được phỏng vấn chưa tìm được nhu cầu của nhau. Đừng nghĩ làm BA là một công việc gì đó cần kinh nghiệm ghê gớm. Cứ mạnh mẽ, tự tin mà apply, phải manh động lên. Sẽ không ai nghĩ một con voi biết bơi, cho đến khi người ta thấy nó dưới nước. Hãy cho nhà tuyển dụng thấy những gì bạn đã làm. Hãy thuyết phục công ty chọn bạn làm BA. Và họ sẽ không hối hận khi thấy những gì bạn làm. …hoặc ngược lại ? That’s all! Hẹn gặp anh em ở những bài sau. Có gì cần trao đổi, chém gió thêm thì anh em cứ comment bên dưới nhé. Mình mới gắn nút like cho blog. Anh em nào thấy thích bài này thì cứ like mạnh tay nhé ? See yaaaa!!! Vợ anh Tư đi sanh ở Bệnh viện ở nhà chỉ còn hai cha con. Con Trinh mới có 17 tuổi mà vú đít tròn trịa như con gái trưởng thành. Anh Tư làm gì làm cũng mới có 37 tuổi. Vợ mang bầu gần ngày hổng cho gần mấy tháng nay anh Tư bứt rứt trong người khó chịu lắm đang xem Ba làm gì con?Thấy con Trinh đi ra đi vào anh chẳng có làm gì được. Cái quần vải gì mà mỏng tanh! Hai cái mông của nó no tròn muốn tét vải ra. Cặp vú cao ngiệu như khiêu khích anh muốn ôm lấy mà vò mà bóp cho đã thềm. Chi còn vài ngày nữa là mẹ nó về rồi hổng biết tính sao đây. Mẹ nó có về cũng đâu đã cho anh đụng đến! Ít ra cũng phaỉ nhịn thềm vài tháng là lồn của bả sanh đẻ rồi cũng đâu còn bót, hái cái vú đụng vô mềm xèo chứ đâu có săn cón như hai trái bưởi tươi rói của con tới tính lui chỉ còn diệp này không mần thì kể như huốt luôn mất. Nó là con gái của mình không khéo nó mét mẹ nó cũng chết. Vả lại ai lại đi làm chuyện tầm bậy như vậy với nó chứ!Hồi trưa này nó nằm nó ngủ nó phơi cái háng lớn còn hơn cái bụm tay anh Tư cứ làm bộ ngồi đọc báo mà có đọc được chữ nào đâu. Hai mắt anh như dán vào giữa hai cái dùi tròn lẳn của con kệ! Ông bà thường nói trồng cây có trái chiến không ăn để thiên hạ ăn hay sao chứ…Hai cái “trái chiến” cứ làm anh Tu bất thềm mà con Trinh nào có Biết gì đâu!Nghe tiếng nước chảy trong nhà tắm anh Tư rón rén lẻn vô phòng kế bên, chẳn là có cái lỗ ở đây có thể nhìn xuyên qua nhà tắm mà anh Tư đã bỏ công che đậy rát khéo khó có ai ngờ. Chuyện anh nhìn trộm con gái tắm bắt đầu từ lúc con Trinh lên trung đó nó mới 12, 13 tuổi gì đó, Một hôm nó nhờ anh chỉ làm bài tập, nhà chỉ có hái cha con và nó thì vẩn ngây thơ leo ngồi trong lòng anh Tư. Hôm đó vô tình anh Tư đụng vô vú nó nó la đau anh mới nhìn kỷ thấy vú con nhỏ đã bằng hai trái chanh lớn. Anh thiệt tình– Bị sao đau đưa Ba xem.– Không được.– Thì ba coi sao đau lở bị gì rồi sao? Dễ còn đi bác sĩ con ạ!Con nhỏ nghe đi bác sĩ coi bộ hoản mới ngại ngần dở áo lên cho ba no coi. Anh Tư ngạc nhiên sao mới 13 tuổi vú lại to thế. Anh mới nhấn mấy ngón tay quanh bầu vú con nhỏ kéo phụp áo xuống mặt đỏ gay.– Để ba coi nào hổng lẻ mới bây lớn mà bị ung thư trố mắt nhìn ba nó nghi ngờ rồi lại từ từ kéo áo trở lên. Anh Tu lấn này thấy không còn tự nhiên, tim anh đập thình thịch thằng nhỏ dưới háng anh tự nhiên nhúc nhích. Anh sợ con Trinh nó biết vì nó đang ngồi trong lÒng anh mới bảo– Đâu con quay mặt lại để ba xem cho rỏ.– Thôi đi ba, một hồi mẹ về mẹ coi cũng được.– Không sao ba biết chuyện bệnh họan rành hơn mẹ con. Mẹ con về rồi cũng kêu ba xem thôi mà. Con gái ngoan của ba, ba của con coi chự bộ ai sao mà con Trinh trường xuống đất xoay người lại đối mặt anh Tư cùng lúc thằng nhỏ anh Tư cũng không còn bị đè nên ngóc lên. Anh Tư thuận tay xốc nách con Trinh ngồi lên bàn học rồi anh nhích ghế gần lại một chút. Bây giờ thằng nhỏ có ra làm sao con Trinh cũng không tài nào thấy được vì nó đang trốn dưới Tư nghiêm trang như một b/s nhấn nhấn chung quanh một cách hờ hửng ra điều đăm chiêu nhưng trong long trống ngực cú đánh thình thịch.– Con có bị té hay va ngực vô dâu không con? Chẳn thấy bầm sao lại đau cà?– Dạ không! Chỉ đau khi nào đè vô thôi thêm – Vậy để ba thoa dầu nóng cho con xem mai có còn đau không nha?– Dạ Tư không dám đướng lên lại tủ thuốc bèn sai con Trinh đi lấy, nó ngoan ngoãn bỏ áo xuống bẹn người qua bắp vế anh Tư leo xuống đật bưóc đi. Anh Tư nhìn theo nuốt nước bọt cái ựt. Nảy giò anh kho cả cổ nhưng không dám nuốt sợ con bé để ý thắc mắc. Nhìn cái mông nhô ra hơn trước mà bây giờ anh mới để ý. Cái eo của nó cũng khác – hình như thon hơn nên trông hai dò có ve dài hơn trước. Nói chung nó không còn bé nữa – Nó phát tự hồi nào anh không để ý nhưng nay thi không còn lầm lẩn gì nữa. Cái thân thể ấy làm anh Tư xúc động mạnh. Anh biết như vậy là bậy bạ, là loạn luân cho dù chỉ trong ý nghỉ nhưng sao không thoát được cái ý bậy bạ trong lòng!Anh Tư lấy mẹ con Trinh lúc mẹ nó mới 20 tuổi. Thực ra anh đã ngủ với mẹ nó trong một diệp đi choi o Sài gòn và lần đầu tiên ấy mẹ nó chẳn đau đớn hay máu me gì cả nên anh có ý không vui và từ đó không còn mặng nồng. Mẹ con Trinh biết vậy nên theo riết và rồi có bầu. Gia đình anh Tư vốn con nhà đàng hoàn nên bắt anh Tư phải cưới, vả lại anh Tư cũng thấy tội nghiệp nên mới nên vợ nên ấy xưa rồi có điều anh tư vẩn còn ấm ức trong lòng vì cho rằng chị Tư không còn con gái khi ngủ với anh lần đầu. Chị thì chị khẳn định chẳn biết ai ngoài mang cái mặc cảm bị chi Tư qua mặt và coi thường nên anh Tư cứ đi tìm một người trinh nữ để thử cho biết trắng đen. Vì vậy mà mười mấy năm nay anh chị cứ lục đục với nhau. Chi Tư thì ghen tối trời đất còn anh Tư thì bé không tha già không bỏ, nhưng rốt cuộc phải nói anh cũng chưa gặp được em nào còn trinh đúng như sách vở vẩn tả. Thành ra anh Tư vẩn không biết còn trinh nó ra làm sao. Đẻ con bé ra anh đặt tên Trinh như có ý chưỏi xéo mẹ của nó.– Dầu nóng nè ba!Anh Tư cắt ngang ý nghỉ quay lai con gái cầm lấy lọ dầu rồi nhích ra cho nó nào giữa háng anh để lại thót lên bàn ngồi đối diện rồi kéo áo lên tự nhiên không còn e ngại như hồi nảy. Chắc nó thấy ba nó ngồi thừ ra tưởng ba nó lo lắng cho nó nên nó thấy thương ba và không còn ngài ngaị như lúc Tư mở lọ dầu làm bộ không nhìn vào vú con Trinh rồi tự nhiên quẹt một tí trên đầu ngón tay xong để lọ dầu vào giữa háng con nhỏ và bắt đầu thoa lên ngực con bé nhè nhẹ. Bây giờ thằng nhỏ của anh lại thức giất. Tay anh thoa, hai mắt dáng chặt lên ngực Trinh và hồn anh đê mê hoan lạc vô tả. Hai bầu vú tuy chưa đầy đặng nhưng săn chắc, đứng sựng như thách đố với hai bàn tay của người cha tội thầm van vái để thoát ra khỏi cảnh này nhưng đồng thời lại mong sao mẹ con Trinh cứ đi mãi chớ có về Trinh không biết cảm thấy thế nào nhưng người cứ muốn ngã xuống bàn nó nói.– Ba con muốn nằm xuống ba à.– Thì nằm, con lại divan nằm cho ba thoa dễ hơn hén?– Dạ rồi con nhỏ lại tuột xuống bước qua divan. Lợi dụng lúc nó quay lương anh Tư cũng nhanh chân sàn qua divan ngồi liền để Trinh khỏi thấy cái của nợ anh nó đang đội vải đi bán trông thật khó ngửa lên divan phẳng cứng hai gò hống con Trinh như có vẻ cao lên thêm hay tại nó ưởng ngực lên không biết. Anh Tư tiếp tục thoa nắng nhè nhẹ chẳn cần thêm dầu mở gì nửa. Chút tí dầu nóng cọng them vói sức nóng của hoả diệm sỏn con Trinh truyền qua người làm anh nóng rang cả mặt mày. Con Trinh lấy một cánh tay che ngang mắt, hơi thở nặng nề, người nóng rang như lên cơn tay anh Tư vẩn thoa điều, người anh hơi chòm xuống sát như muốn ngậm lấy hai trái thuyết lê trắng hồng, còn cái cùi chỏ trái mắt gì cũng cọ qua cọ lại phía dưới bụng dưới con bé. Anh Tư chợt khám phá ra thêm điều nữa là háng con Trinh không giống cách đây hai ba năm lúc nó vô tư tắm hoặc thay đồ tự nhiên trước mặt ba mẹ nó. Anh chợt nhớ lâu lắm rồi không thấy nó tắm hay thay quần áo kiểo đó gò no tròn và cao hơn giữa hai bắp đùi. Anh thăm dò bằng cùi chỏ them thi biết nó còn có lông thì phải. Anh cạ cùi chỏ nghe nham nhám qua lớp vải mỏng của chiếc quần ngủ và chẳn còn gì bên thêm Anh lân lân tưởng tượng một cái gò cao cao chẻ làm đôi bên dưới, có tơ liễu hai bên khe sưng bộng hồng hồng. Anh Tư chợt nuốt nước bọt lần nữa. Anh nghe con Trinh cũng nuốt nước bọt đánh ực va dang hai đùi ra thêm. Business Analyst là ai? Business Analyst nhà phân tích kinh doanh, hay thường được biết đến với cách gọi tắt là BA là vai trò không thể thiếu được trong nhiều hoạt động kinh doanh, đặc biệt là với ngành phần mềm. Công việc của BA là sự kết hợp giữa các nhiệm vụ và kỹ thuật để trở thành một cầu nối, liên lạc giữa các bên liên quan để thấu hiểu được cấu trúc, chính sách và cách vận hành của một tổ chức, qua đó đề xuất giải pháp để giúp tổ chức đạt được mục tiêu của mình. Công việc của một BA đòi hỏi sự hiểu biết thực sự về cách mà các tổ chức vận hành, và xác định khả năng, nguồn lực mà một tổ chức cần có để đảm có được sản phẩm, dịch vụ tốt nhất, cũng như các kết quả tốt nhất cho các bên liên quan stakeholders. Công việc này bao gồm cả việc xác định mục tiêu của tổ chức, làm thế nào để mục tiêu đó kết nối tới từng mục tiêu cụ thể, xác định các giai đoạn và hành động mà một tổ chức cần phải thực hiện để đạt những mục tiêu nhỏ, và mục tiêu lớn, cũng như xác định vai trò, nhiệm vụ của các đơn vị, bộ phận khác nhau, cả trong và ngoài tổ chức. Đối với bất kì một tổ chức nào, công việc phân tích kinh doanh cũng cần hiện hữu để hiểu tình trạng hiện tại của chính tổ chức, hoặc để làm cơ sở cho việc xác định các nhu cầu phát triển sau này. Gia Cát Khổng Minh từng kể lại "Bạn tôi, anh Lỗ Túc, một BA điển hình của Đông Ngô. Ít gây hấn, và rất hay giảng hoà, cuối cùng lừa tôi để lấy đất của chúa tôi. Tôi mến Túc nhưng cũng hận vô cùng..." Trong quá trình tác nghiệp, mỗi BA cần phải phân tích và tổng hợp thông tin được cung cấp bởi một số lượng lớn những người có liên đới với doanh nghiệp, như khách hàng, nhân viên, các chuyên gia CNTT, các nhà quản lý. Trong và sau quá trình tương tác ấy, BA có trách nhiệm thu thập ý kiến, nhu cầu thực tế của các bên liên quan, chứ không chỉ đơn giản là những mong muốn mà họ biểu hiện ra ngoài. Trong nhiều trường hợp, các BA cũng phải ngồi làm việc cùng, tham gia vào sự giao tiếp giữa các bên liên quan để nắm tình hình được thấu đáo, triệt để hơn. Qua đó, BA trở thành vai trò trung tâm, trong việc sắp xếp và cân đối nhu cầu của các bên liên quan với khả năng cung cấp. Ta có thể hiểu đơn giản, BA đóng vai trò thông dịch viên giữa các bên. BA trong ngành phần mềm. Trong ngành phần mềm, không chỉ BA, mà bản thân các PM Project Manager cũng cần phải có kiến thức thật vững trên một số lĩnh vực phụ trợ, bên cạnh chuyên môn chính của riêng mình. PM thì phải biết quản lý dự án; tức là một chút kỹ năng lãnh đạo, một chút thông tin về lĩnh vực của khách hàng mà dự án của mình đang triển khai, và một chút, một chút kiến thức về phát triển phần mềm. Và để công bằng thì BA cũng vậy, phải biết phân tích kinh doanh, và phát triển phần mềm, một chút quản lý dự án, và một chút kiến thức về lĩnh vực của khách hàng. Từ đó, BA mới có thể tiến hành công việc của mình Enterprise Analysis, Planning & Management, Elicitation, Communication, Analysis & Documentation Requirements, Solution Assessment & Validation Viện Phân tích Kinh doanh Quốc tế IIBA có đưa ra mô hình giao thoa như dưới đây để tóm lược lại vai trò của một BA. Điều quan trọng nhất mà một BA cần phải biết, đó là thông tin cốt lõi về các vấn đề cần khám khá; yêu cầu quả trị; và quản lý các bên liên quan. Những kiến thức này sẽ đảm bảo cho BA hoạt động hiệu quả hơn, khi trở thành thành viên của nhóm phát triển, bởi họ hiểu về bối cảnh mà mình đang hoạt động. Quản trị dự án Nếu một BA có kiến thức, kỹ năng quản trị dự án, thì họ sẽ hiểu về dự án mình đang làm, và có thể hoạt động hiệu quả hơn, đặc biệt là độc lập hơn, bởi tránh làm phiền các thành viên khác. BA sẽ thấu hiểu được nguồn cốc của động lực, áp lực trong mỗi dự án, để chạy từng dự án con hoặc cả dự án lớn tốt hơn. Nếu một BA không có kỹ năng quản trị dự án, chắc chắn họ sẽ thường xuyên xugn đột với các PM, với các thành viên trong nhóm, và với cả nhà đầu tư, bởi khi đó, BA thường chỉ tập trung vào việc hoàn thành công việc theo yêu cầu, và nhắm tới mục tiêu duy nhất là bàn giao sản phẩm theo hợp đồng dù họ có thể đang không hiểu yêu cầu. Trong tình huống này, BA giống như ngáo ộp, gây tức tối cho cả đội ngũ, chứ không phải là một thành viên tích cực của nhóm dự án. Phát triển phần mềm Trong nhiều ngành, BA không bắt buộc phải tham gia sâu vào việc sản xuất. Tuy nhiên, trong các dự án phầm mềm, hầu hết mỗi dự án đều cần có ít nhất một BA, số lượng BA tăng lên hay không phụ thuộc vào mức độ phát triển của sản phẩm đó tới đâu, từ cài đặt một hệ thống chấm công, cho tới thay đổi hệ thống quản lý của cả một công ty. Cho dù đó là một công việc rất phức tạp, nhưng BA vẫn phải tham gia vào để hiểu quá trình xây dựng, cũng như các kỹ thuật, các hệ thống được triển khai bởi đội ngũ kỹ thuật. Thông thường, BA chính là cầu nối giữa Marketing, Operation và IT. Vai trò của BA là kiểm soát để không xảy ra xugn đột, và hoà giải các xung đột nếu có; phiên dịch các ngôn ngữ chuyên môn giữa các bên, để cho các cuộc thảo luận không bị sa đà, lệch lạc. Để làm được điều đó hiệu quả, BA cần có thể nói được tiếng nói của những người làm kỹ thuật. Nếu như BA khôgn hiểu quy trình phát triển phần mềm, sẽ tạo ra nhiều khó khăn trong việc ra quyết định, nhất là vào những lúc phải bàn giao từng giai đoạn phát triển của sản phẩm. BA sẽ gặp khó khăn khi cố đào sâu vào các chi tiết kỹ thuật, giải thích với khách hàng các yêu cầu đã được đáp ứng, và giải thích với đội ngũ kỹ thuật về những yêu cầu chưa được đáp ứng. Sự thấu hiểu kỹ thuật sẽ giúp BA có được niềm tin, và sự đồng cảm từ đội ngũ kỹ thuật. Họ sẽ thấy BA là ngừoi có cùng quan điểm của họ, chứ không phải là một tay hổ báo nào đó đến từ thế giới con buôn. Tương tự như thế, bằng việc học cách nói ngôn ngữ của đối thủ, một BA có thể trở thành có ích với đối thủ, và chiếm vai trò quan trọng của đối phương. Nghiệp vụ chuyên môn Một BA thường bắt đầu sự nghiệp của mình với vai trò vận hành trong một nhóm nhỏ, sau đó là một chuyên gia tư vấn, một bậc thầy về việc "getting things done". Qua các giai đoạn đó, BA nắm rõ kiến trúc thượng tầng, cơ sở hạ tầng, các network cá nhân, và cả khung pháp lý của doanh nghiệp mà họ đang bắt tay. BA cũng đồng thời trang bị cho mình khả năng đặt câu hỏi một cách chuẩn xác, để nắm bắt được quyền lợi, và đào sâu vào các vấn đề chính nhanh hơn. Thông thường, các BA không chỉ có một nền tảng chuyên ngành, mà phải hiểu sâu về nhiều ngành khác nhau. Để thu thập nền tảng về nhiều chuyên ngành khác nhau, các bạn có thể bắt đầu từ những năm đầu khi học đại học, hãy tập thói quen đọc tin từ các bản tin tuyển dụng, xem xem họ yêu cầu gì từ một chuyên gia IT, và theo dõi xem những yêu cầu đó thay đổi theo thời gian ra sao. Sau đó, hãy lăn xả vào nhiều lĩnh vực các nhau, để rèn luyện các kỹ năng, và nhất là các giác quan của mình thật nhạy bén. Khi bạn đã đạt được tới tầng cao, và hiểu sâu về sự vận hành của ít nhất một chuyên ngành, bạn đã đủ tư cách để trở thành một BA thực sự. Quá trình dấn thân kể trên không chỉ luyện tập cho bạn một cái nhìn sắc sảo, nhắm thẳng vào vấn đề, mà còn cho bạn một sự đảm bảo chắc chắn rằng "bạn có thể làm được mọi việc". Không ai bắt buộc các BA phải kinh qua tất cả các ngành, cũng như ngăn cấm các BA không được tập trung vào một lĩnh vực duy nhất. Thông thường, những BA thường gắn bó với một team, sau đó cứ thế phát triển mãi và trở thành chuyên gia trong lĩnh vực đó. Ngày đầu tiên làm BA họ làm gì, thì mười năm sau họ vẫn làm như vậy, để đạt được sự tinh hoa trong chính ngành đó. Tuy nhiên, cũng có những người ưa thích sự phong phú, và gia tăng nhiều chiều kinh nghiệm của mình. Cả hai đều là những hướng đi tốt, mỗi BA nên xác định rõ ngay từ đầu, tránh việc giữa đường đứt gánh tương tư. Tóm lại, làm BA, thì cẩn thận, đừng trở thành Bad Ass! A. D. Hoang Link bài gốc trên blog

ba làm gì con vậy